Прострочка платежу в МФО – ситуація, яку краще не допускати, але якщо вона сталася, діяти потрібно негайно. У 2025 році закон обмежує розмір пені до 25% річних від простроченої суми. Перше, що робить МФО – надсилає SMS-нагадування за 7, 3 та 1 день до платежу. Якщо термін минув, зв’яжіться з підтримкою самостійно.
Більшість МФО пропонують пролонгацію – подовження терміну за сплату нарахованих відсотків. Це дешевше, ніж штраф. Активуйте цю опцію в особистому кабінеті або через гарячу лінію. Не ігноруйте дзвінки колекторів – за законом вони можуть телефонувати лише з 8:00 до 20:00, не більше 2 разів на тиждень.
Якщо борг невеликий, шукайте можливість рефінансування в іншій МФО під нижчу ставку. Зберігайте всі листи та записи розмов – це докази при можливих судових спорах. Погашайте хоча б частину боргу, щоб зупинити нарахування пені. Після повного закриття отримайте довідку про відсутність заборгованості – вона знадобиться для майбутніх кредитів. Головне – не ховайтеся, а шукайте діалог з кредитором.